Печатаем аттестаты!

Вопросы и ответы по работе с программой

Сайт обновлен: 15.08.2018      

Вопросы и ответы по работе с программой

Разрабатывая программу заполнения аттестатов, я постарался сделать ее максимально понятной и дружественной, чтобы ей можно было пользоваться, практически не обращаясь к руководству. Читайте все, что Вы видите на страницах программы - как правило, этого достаточно. В свою очередь, руководство я написал так, что там можно читать только необходимую в данный момент страницу с пошаговыми инструкциями.

Но если что-то непонятно в работе программы, не стесняйтесь задавать вопросы. Вначале, конечно, постарайтесь сначала найти ответ в руководстве, а затем на этой странице.

Рекомендую обязательно посмотреть видеоуроки по программе (можно скачать на свой компьютер) по кнопке "Посмотрите видеоуроки" в меню сайта или по ссылке http://pechataem-attestat.ru/video.htm.

Если же Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, задайте по кнопке меню "Напишите автору".


Вопрос: Программа не принимает лицензионный ключ! Что делать?

Ответ: Перейдите в "Вопросы по лицензиям".


Скачивание программы

Файл программы скачивается с ошибкой. Что делать?

Антивирус блокирует загрузку программы! В ней вирус?


Установка и запуск программы

Как правильно установить программу?

Как распаковать архив?

В папке программы нет файла asp.exe, что делать?

Программа утрачена, как ее восстановить?

Как перенести программу на другой компьютер?


Обновление программы

Как правильно обновить программу?

При обновлении пропали все данные! Что делать?

После обновления у меня пропали данные за прошлый год. Что делать?

Обновила программу с неполными данными. Что делать?

После обновления программа не запускается! Что делать?

Ошибка при обновлении: "Невозможно создать asp.exe". Что делать?


Восстановление данных

После обновления (аварии) программа не запускается! Что делать?

Как восстановить пропавшие после переустановки Windows данные?

Можно ли сохранять резервные копии данных программы на сервере?


Выдача дубликатов

Как правильно выдать дубликат?

Как выдать дубликат только приложения?

Как быстро установить год для дубликата? Приходится долго щелкать, выбирая год.

Как выдать дубликат с изменением ФИО выпускника?


Устранение ошибок

Программа не сохраняет данные! Что делать?

Программа работала, а теперь не запускается! Что делать?

После пробной печати выпускники пропали! Что делать?

Окно программы не помещается на экране! Что делать?

В окне программы знаки вопроса вместо текста! Что делать?

Программа зависла и не реагирует на кнопки! Что делать?


Ввод данных

Могут ли классные руководители заполнить данные на своих компьютерах?

У нас один класс, а программа требует для него букву! Что делать?

Зачем заполняется ФИО в дательном падеже?

Как выдать медаль выпускнику 12 класса коррекционной школы? В выпадающем списке медали нет.

Как в наименовании школы поставить угловые кавычки вместо прямых?

Как изменить индексы классов с вида "9-А-1" на "9А1"?

Как можно исправить написание фамилии выпускника?

В обычном классе один выпускник коррекционного обучения. Как его правильно оформить в программе?

Как импортировать данные из "Сетевого города" с разнесением по классам?

Не импортируются данные из "Школьного портала". В чем проблема?

Можно ли импортировать данные из электронного журнала, которого нет в программе?

Наименование предмета не помещается в строке. Что делать?

Как прописать в книге выдачи аттестатов ФИО классного руководителя?


Предметы, допкурсы и оценки

На странице "Оценки" нет граф для выставления оценок. В чем причина?

Допкурсы есть, но они не печатаются на бланке. В чем причина?

Допкурсы (предметы) введены, но закрепить их за классом не могу - список пуст. В чем проблема?

Предметы отсортировались по алфавиту. Как из расставить в нужном порядке?

Часть класса изучает английский, часть - немецкий. Как напечатать оценки?

Как поставить оценки по дополнительным курсам?

В классе у выпускников - разные допкурсы. Что делать?

У одного выпускника нет допкурсов из списка класса. Как их исключить?

В приложении допкурсы печатаются по центру, а не слева. Как изменить выравнивание?

Как напечатать "зачтено"?


ГИА и ЕГЭ

В программе не те предметы ГИА, которые сдают учащиеся. Что делать?

В контрольных листах нет оценок ГИА, хотя они введены в программу. Что делать?

Выпускник сдал ЕГЭ не в год окончания школы. Какой год указать в аттестате?

Как в книге выдачи аттестатов оформить выпускников, не сдавших экзамены вовремя?


Учет бланков

Программа пишет первые цифры номера аттестата 03600, а в наших бланках 03624. Что делать?

Как ввести номера и количество бланков в накладную приема бланков?

Почему в номере свидетельства появляются лишние нули?

Зачем вводить ИНН? Можно ли без него?

ИНН не существует! Что делать?

Как восстановить бланк выпускника, удаленного из списка?

Как восстановить испорченный бланк?

Как выдать в 2017 году остаток аттестатов за 2016 год?

Как в новой программе учесть остатки бланков прошлого года?

Как исправить номера неправильно введенных аттестатов?

Как учесть и списать в программе испорченные приложения?

Как можно списать из программы бланки аттестатов, переданные в другую школу?


Печать на бланках

Программа отлично заполняет приложения, а аттестат никак не можем напечатать. Что делать?

Посоветуйте принтер для печати аттестатов.

Почему программа печатает расшифровку подписи директора в приложении, а в аттестате - нет?

Как увеличить шрифт и интервал в приложении? И каким шрифтом печатать ФИО?

Каким шрифтом - обычным или жирным - надо заполнять аттестаты и приложения?

Программа не подходит под наши бланки, что делать?

В программе нет шаблона нашей типографии этого года, только старые! Что делать?

При печати на бланке все смещено, и даже меньшего размера, чем нужно. Что делать?

Тест распечатывается отлично, а на реальных бланках ничего не совпадает! Что делать?

Возможна ли пробная печать аттестатов на обычных листах?

Можно ли проверить печать на ксерокопии бланка?

После пробной печати выпускники пропали! Что делать?

Название предмета не умещается в строке. Что делать?

Почему дополнительные курсы печатаются по центру? Надо ведь выравнивать по левому краю!

Как перепечатать только приложение с исправленной оценкой?

Как напечатать приложение к свидетельству о начальном образовании?

Где же свидетельство коррекционной школы?

Как напечатать в свидетельстве предметы без оценок ("особый ребенок")?

Как напечатать грамоты для 5-8 классов?

Как добавить на грамоту слова "За особые успехи в изучении отдельных предметов"?

Как допечатать пропущенное слово на бланке?

Программа пишет, что принтер не установлен в системе, а он есть и печатает нормально. Что делать?




Скачивание программы


Вопрос: Скачиваю программу, начинаю распаковывать и получаю сообщение "Неожиданный конец архива". Что делать?

Ответ: Значит, файл скачался с ошибкой, надо скачать заново. Проверяйте размер файла и сравнивайте его с указанным на сайте. Если размеры не совпадают, файл точно скачался с ошибкой. На сайте файлы 100% рабочие.

Но возможна еще проблема с другой стороны. Некоторые особо ретивые антивирусы (вроде Касперского) по своему разумению портят скачанные архивы. Но и в этом случае проблема - у Вас, а не у меня.

Кстати, об антивирусе Касперского. Было время, я им пользовался много лет. Но как-то авторы перемудрили, и он начал подкидывать такие подлянки, что диву даешься. Не буду рассказывать подробности, но я еще в 2009 году избавился от Касперского и с тех пор много лучше себя чувствую (у меня сейчас Eset Smart Security).


Вопрос: Вы сами пытались скачать программу со своего сайта?

Ответ: Автор вопроса полагает, что сайт у меня плохой и файлы отдает со скрипом. Уверяю, что это не так. Мой хостер - один из лучших в России.

И программу со своего сайта я, разумеется, скачиваю - для контроля. У меня в офисе и дома (и даже на даче - спутниковый) качественный и быстрый интернет, и файл программы скачивается менее двух секунд - даже засечь время не получается. Хотя я - в Воронеже, а сайт - в дата-центре в Санкт-Петербурге. Кроме того, в мае-июне каждый день программу скачивают сотни раз, это видно по статистике, да и заказчиков у меня очень много.

Кстати, если связь у Вас не очень надежная, можно использовать менеджеры закачек (например, Download Master - легко найдете в Интернете). При обрыве связи он позволяет продолжить закачку с места обрыва.


Вопрос: Антивирус блокирует загрузку программы! В ней вирус?

Ответ: Срабатывание антивируса - ложное. У меня вирусов НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Я все тщательно проверяю.

На время загрузки отключите антивирус.

Для работы настройте антивирус. У него есть настройка, указывающая доверенные программы, то есть те, которые не надо проверять. Пропишите в доверенные программы мою программу asp.exe.


Установка и запуск программы

Очень рекомендую: посмотрите видеоурок по установке и обновлению программы.


Вопрос: У нас возникла проблема с программой. Она пропала с компьютера во время переустановки программного обеспечения. Как нам снова получить возможность её установки на новый компьютер?

Ответ: Скачайте программу с сайта по кнопке "Скачать программу" и установите ее заново.

Затем восстановите ключ по кнопке "Замена лицензии" (там введите E-mail, на который получали лицензию). Вы увидите свой пин-код.

Активируйте программу: на странице "Управление лицензией" впишите наименование школы, введите пин-код и нажмите "Лицензионный ключ автоматически (по Интернету)".


Вопрос: У нас программа на старом компьютере и возможности обновить её нет (там нет Интернета, мы работаем без обновлений).

Ответ: Вы же можете скачать файл обновления файл Att-SP-Update.zip на любом другом компьютере, перенести его на свой рабочий и сделать обновление. Обновить программу (и обновлять регулярно) ОЧЕНЬ рекомендую. Там много нового и полезного. Кроме того, я не буду разбираться, почему что-то не работает в старой версии - скорее всего, в новой версии уже все исправлено. Используйте обновленные версии - это ведь бесплатно!


Вопрос: Подскажите пожалуйста, как распаковать архив.

Ответ: Щелкните по файлу архива правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите "Извлечь в текущую папку". Подробнее здесь: http://pechataem-attestat.ru/manual/manual-021.htm

Внимание! При обновлении программы будьте очень осторожны, если используете архиватор ZIP! При распаковке в ТЕКУЩУЮ ПАПКУ он не ДОПОЛНЯЕТ папки новыми файлами (как WinRAR), а сначала УДАЛЯЕТ оттуда файлы. Поэтому для архиватора ZIP создайте сначала любую папку, положите в нее архив, распакуйте в ТЕКУЩУЮ папку, а затем все содержимое скопируйте в рабочую папку Att-SP, разрешите замену файлов.


Вопрос: Я скачал и распаковал программу, но в папке нет файла asp.exe, что делать?

Ответ: У Вас просто отключено отображение расширений файлов, поэтому "exe" и не видно. Запускайте файл asp.


Вопрос: Можно ли после активации (ввода ключа) переносить программу на другой ПК, или необходимо активировать на том ПК где будут распечатываться аттестаты?

Ответ: Можно просто на флешке переносить папку программы Att-SP целиком. Все, что программе надо (и ключ в том числе) - в этой папке. Но категорически не советую заполнять данные одновременно в разных копиях программы - единая база данных при этом не получится.


Обновление программы

Обновления желательно делать всегда, тем более что они бесплатны. Программа становится лучше, недочеты предыдущих версий устраняются, появляются новые возможности.

Например, версия 2018 года может экспортировать сведения для ФИС ФРДО, в версиях предыдущих лет эта функция отсутствует.


Вопрос: Как правильно обновить программу? Мои данные сохранятся при обновлении?

Ответ: Если обновлять правильно - сохранятся. Самое главное, не путайте УСТАНОВКУ и ОБНОВЛЕНИЕ программы (посмотрите видеоурок!).

При УСТАНОВКЕ программы Вы скачиваете файл архива Att-SP.zip на странице http://pechataem-attestat.ru/download-last.htm. При распаковке он создает папку Att-SP, в которой лежат несколько других папок, файл руководства и сам файл программы asp.exe.

При ОБНОВЛЕНИИ программы Вы скачиваете файл архива Att-SP-Update.zip на странице http://pechataem-attestat.ru/download-last-update.htm. Его надо положить в Вашу рабочую папку Att-SP, которая была создана при установке и распаковать в эту папку. При распаковке архива он просто заменяет сам файл программы asp.exe новым и при необходимости корректирует и дополняет остальные папки и файлы. При этом все Ваши данные сохраняются.

Обновление делайте правильно:

1. Сначала убедитесь, что Вы обновляете программу с полными данными. Запустите программу в рабочей папке Att-SP и проверьте данные. Если полных данных нет, причина одна - это не та папка, с которой Вы работали, а одна из копий программы. Ищите рабочую папку Att-SP, в которой есть данные, и обновляйте ее.

2. Перед обновлением сделайте копию рабочей папки Att-SP, чтобы при ошибке обновления можно было вернуться.

3. Скачайте на указанной странице файл обновления Att-SP-Update.zip.

4. Положите этот файл Att-SP-Update.zip в Вашу рабочую папку Att-SP.

5. Щелкните по файлу правой кнопкой мыши и в меню выберите "Извлечь в ТЕКУЩУЮ папку".

Внимание! Архиватор ZIP не позволяет это сделать, и при распаковке удалит Ваши данные! Поэтому для него распакуйте архив в другую папку, а потом все ее содержимое скопируйте в Вашу папку Att-SP.

Внимание! Если у Вашего архиватора в меню нет "Извлечь в ТЕКУЩУЮ папку", то для него распакуйте архив в другую папку, а потом все ее содержимое скопируйте в Вашу папку Att-SP.

6. Разрешите замену файлов.

7. Запустите asp.exe - программа должна запуститься. На стартовой странице посмотрите номер и дату версии - они должны быть теми, что Вы видели при скачивании обновления.

8. Если все в порядке и обновление получилось - удалите из папки Att-SP файл Att-SP-Update.zip - он больше не нужен.


Вопрос: После обновления программы все мои данные пропали! Что делать?

Ответ: Значит, вместо ОБНОВЛЕНИЯ Вы сделали УСТАНОВКУ, и данные заменены исходными. Или же не прислушались к моему предупреждению насчет архиватора ZIP, и он удалил данные. Но у нас есть резервные копии данных, и это нам поможет. Что надо делать - смотрите следующий раздел "Восстановление данных".


Вопрос: После обновления у меня пропали данные за 2017 год. Почему это получилось и что делать?

Ответ: Видимо, у Вас есть несколько копий программы, и Вы обновили программу не в той папке, в которой работали в 2017 году. Ведь в инструкции по обновлению было написано: "Сначала убедитесь, что Вы обновляете программу с полными данными. Запустите программу в рабочей папке Att-SP и проверьте данные. Если полных данных нет, причина одна - это не та папка, с которой Вы работали, а одна из копий программы. Ищите рабочую папку Att-SP, в которой есть данные, и обновляйте ее".

Если Вы еще не вводили данные в 2018 году, поищите папку, в которой есть данные за 2017 год, и сделайте обновление в ней.

Если уже ввели, автоматическое восстановление прошлогодних данных уничтожит введенные в 2018 году данные. Значит, с потерей данных 2017 года придется примириться, или же ввести их заново вручную.

Задачу можно несколько упростить: в прошлогодней программе экспортируйте выпускников в "Аттестаты-СП" и затем импортируйте в новую программу из "Аттестатов-СП" в классы 2018 года. Но оценки и бланки придется ввести вручную.


Вопрос: Ошиблась и обновила не самую последнюю программу 2017 года (внесены не все данные). Уже внесла данные по этому 2018 году, и только сейчас заметила ошибку. Можно ли добавить данные 2017 года или только вводить их заново вручную?

Ответ: Объединить данные нельзя. Я же предупреждал - проверьте данные перед обновлением... Теперь можно только вводить старые данные вручную.

Задачу можно несколько упростить: в прошлогодней программе экспортируйте выпускников в "Аттестаты-СП" и затем импортируйте в новую программу из "Аттестатов-СП" в классы 2018 года. Но оценки и бланки придется ввести вручную.


Вопрос: Подскажите, пожалуйста, когда я скачала версию 3.01.7 Att-SP я могу удалить папку с предыдущей версией 3.01 или я должна их "складывать" в какой-то одной папке?

Ответ: Не надо держать на компьютере несколько папок с разными версиями - запутаетесь и потеряете данные. Если программа уже установлена, скачивать надо только ОБНОВЛЕНИЕ, и делать обновление в той же рабочей папке.

Для защиты от любых случайностей перед обновлением сделайте копию Вашей рабочей папки Att-SP. Обновление делайте именно в рабочей папке. Когда после обновления увидите, что все в порядке и данные на месте, папку копии можете удалить.


Вопрос: При обновлении программы пишет: "Невозможно создать asp.exe. Отказано в доступе." Ранее обновляла без проблем.

Ответ: Видимо, Вы обновляете при запущенной программе - так нельзя. Закройте программу и обновляйте.


Восстановление данных


Вопрос: После обновления программа не запускается! Что делать?

Ответ: Программа каждый раз при закрытии создает резервные копии данных, и это нам поможет восстановить данные в программе.

Если программа не запускается или ругается на отсутствие данных - ничего страшного. Данные можно восстановить.

Загляните в папку Backup Вашей рабочей папки Att-SP (или копии, сделанной перед обновлением программы). Там хранятся резервные копии данных. В имени файла - дата и время создания. Если такие файлы там есть, восстановите данные:

Переименуйте свою рабочую папку "Att-SP" в "Att-SP-старая". Копию можно не переименовывать.

Скачайте программу с сайта и установите ее – у Вас получится папка Att-SP (новая).

У Вас теперь две папки Att-SP - старая и новая.

Скопируйте папку Backup из старой папки Att-SP в новую Att-SP. Разрешите замену.

Запустите новую программу в новой папке и по кнопке "Восстановление данных" сделайте восстановление. Инструкция - прямо в программе.

Файл для восстановления выбирайте так. В имени файла содержатся дата и время создания. Выбирайте как можно более "свежий" файл. Самый последний может быть непригоден, поскольку туда запишутся уже "пустые" данные. Так что двигайтесь от последнего файла назад, пока не найдете Ваши данные.

После успешного восстановления старую папку программы можно удалить.


Вопрос: После переустановки Windows программа пропала. Программу переустановил, но данных за прошлые годы нет. Как их восстановить?

Ответ: Программа позволяет сохранять резервные копии данных не только на компьютере, но и в облачном хранилище - смотрите в меню сайта по кнопке "Хранение данных в облаке". Если Вы сделали такую настройку, то Вы можете восстановить данные из облака, даже если компьютер безвозвратно уничтожен. Если не сделали - то кто же Вам виноват? Я предложил, Вы отказались, и теперь данные погибли безвозвратно.

Если очень надо, данные за прошлые годы можно ввести заново. Но бланки за прошлые годы не проводятся через систему учета, поэтому накладные приобретения бланков вводить не надо. Номера бланков вводятся вручную.


Вопрос: Можно ли сохранять резервные копии данных программы на сервере?

Ответ: Резервные копии данных программы на сервере можно сохранять так же, как и в облачном хранилище. На стартовой странице нажмите "Восстановление данных" и по кнопке "Выбор папки облачного хранилища" укажите сетевой путь. Теперь копии будут сохраняться не только в программе, но и на сервере.


Выдача дубликатов


Вопрос: У меня не получается ввести 1998 год выдачи для дубликата. И наименование школы тогда было совсем не таким, как сейчас. Что делать?

Ответ: Чтобы правильно выдать дубликат, ОБЯЗАТЕЛЬНО посмотрите видеоурок 3 по электронной книге и дубликатам.

В дубликате следует указывать то наименование школы, которое было на момент ее окончания. Год окончания указывается реальный (например, 1998), дата выдачи - сегодняшняя. Подробнее смотрите Приказ № 115 от 14.02.2014 г.

Обратите внимание, что в программе можно хранить несколько лицензионных ключей. Это полезно при выдаче дубликатов - Вы просто выбираете необходимый ключ из списка.

В программе ключ для дубликата на старое наименование школы можно получить автоматически.

На стартовой странице нажмите "Управление лицензией" и далее - "Как изменить наименование школы". Там написано, что надо сделать.

Примечание о выдаче дубликатов для Крыма:

"36. Отметки, полученные в период обучения на Украине (в том числе при прохождении государственной аттестации), переводятся в пятибалльную систему оценивания". (Приказ Минобрнауки РФ от 14.02.2014 № 115 в редакции от 28.05.2014 г.)


Вопрос: Потеряно приложение к аттестату, и нужно напечатать только дубликат приложения. Как это сделать?

Ответ: Если потеряно приложение текущего года - просто повторно распечатайте его. Оно будет без слова "Дубликат". Но если надо его напечатать - на странице "Печать" есть кнопка "Корректор". По ней можно напечатать любое слово в нужном месте бланка.

Если потеряно приложение к аттестату прошлых лет, например 1998 года, делайте так. Занесите выпускника в год реальной выдачи аттестата (1998). Теперь переходите в электронную книгу и выдавайте ему дубликат.

Когда будет спрошено, в книге какого года создать дубликат, выбирайте год реальной выдачи аттестата - 1998. Теперь Вы сможете вручную вводить номер аттестата, а не выбирать его из бланков. Введите одинаковые номера оригинала и дубликата аттестата, и теперь в приложении будет напечатан номер сохранившегося аттестата. Но дату выдачи указывайте реальную - текущего года!


Вопрос: Для установки года дубликата приходится очень долго щелкать по кнопке "<". Сделайте ручной ввод года!

Ответ: Ручной ввод чреват ошибками, поэтому в программе он используется минимально.

А чтобы быстро установить год дубликата, один раз щелкните по кнопке "<", а затем нажмите и удерживайте клавишу "Enter". Вы удивитесь, как быстро меняется год.


Вопрос: Как выдать дубликат с изменением ФИО выпускника?

Ответ: При выдаче дубликатов возможна ситуация, когда ФИО выпускника в оригинале и в дубликате отличаются – например, из-за ошибки или перемены фамилии. Программа позволяет это сделать:

  • данные оригинала указываются в год реальной выдачи первоначального аттестата. Сначала укажите НОВЫЙ вариант ФИО и в "Элкниге" нажмите "Выдать дубликат" – этот вариант сохранится в дубликате;
  • после этого в "Выпускниках" установите переключатель в "Редактировать" и исправьте ФИО на СТАРЫЙ вариант. После нажатия на кнопку "Сохранить" на вопрос о замене ФИО в дубликате отвечайте "Не заменять ФИО в дубликате".

Проконтролировать правильность ФИО в дубликате можно в "Элкниге" - "Данные и печать дубликата", а также в книге текущего года в классе с индексом "Дубл".

Если сразу не получилось записать варианты ФИО правильно, то при редактировании ФИО выпускника (установите переключатель в "Редактировать") после нажатия на кнопку "Сохранить" на вопрос о замене ФИО в дубликате отвечайте:

  • если введен НОВЫЙ вариант - "Заменить ФИО в дубликате";
  • если введен СТАРЫЙ вариант - "Не заменять ФИО в дубликате".

Устранение ошибок

Внимание: Прежде чем жаловаться на ошибку, посмотрите версию своей программы на стартовой странице слева внизу. Затем на странице http://pechataem-attestat.ru/download-last-update.htm посмотрите, какая версия сейчас на сайте. Если Ваша версия устарела, сразу же сделайте обновление. Скорее всего, Ваша проблема уже решена в новой версии.


Вопрос: Программа не сохраняет данные! Закрываю программу, потом открываю - а все, что сделано, пропало. Почему?

Ответ: Выяснилось, что программу закрывали некорректно, просто закрывали окно из панели задач. Для программы это равносильно выключению питания, и поэтому ничего и не сохранялось.

Программу надо закрывать как положено, "крестиком". При этом программа спросит, действительно ли Вы хотите из нее выйти, и после подтверждения выхода сохраняет все данные. На некоторых страницах программы "крестика" нет, тому есть свои причины. Но на них есть кнопка возврата на предыдущую страницу слева вверху, которой и следует воспользоваться.

Кстати, не следует помещать программу в специальные папки вроде Program Files, а также на рабочий стол, особенно если у Вас Windows 7, 8 или 10. Система может запрещать запись в файлы из таких папок, и в этом случае Ваши данные тоже не будут сохранены. Лучше создать нейтральную папку типа С:\Аттестат и работать в ней.


Вопрос: Работаю в программе для печатания аттестатов на ноутбуке. Видимо, экран ноутбука недостаточно велик и поэтому окно программы не просматривается в полном объёме. Это затрудняет работу. Окно программы почему-то не уменьшается. Есть ли какой-то выход или нужно переходить работать на другой компьютер?

Ответ: Как известно, в 200-граммовый стакан налить 300 граммов никак нельзя. Так и здесь.

Окно программы не может быть меньше 1024х740, там много информации, и уменьшать его некуда. Практически на всех существующих мониторах разрешение больше, и окно программы занимает лишь часть экрана. Растягивать его можно (удобно для больших таблиц), уменьшать - нет.

Какое же разрешение у экрана Вашего компьютера? Может, его установили меньше, чем позволяет Ваш монитор? Или установлен нестандартный размер шрифта? Тогда и на хорошем мониторе окно программы не поместится.

Сделайте настройки:

1. Windows XP:

Щелкаем правой кнопкой по рабочему столу, выбираем "Свойства" - "Параметры".
Видим установленное разрешение экрана и ползунок, который позволяет его настраивать.
Если разрешение меньше чем 1024 х 768, увеличьте его ползунком и нажмите "ОК".

Далее проверяем установленный размер шрифта. На той же странице "Параметры" нажимаем "Дополнительно" и смотрим "Масштаб (количество точек на дюйм)". Следует выбрать "Обычный размер (96 точек/дюйм)". Если установлен "Крупный" - окно программы может не помещаться на экране.

2. Windows 7 или 8:

Щелкаем правой кнопкой по рабочему столу, выбираем "Разрешение экрана".
Видим установленное разрешение экрана, которое можно выбирать из списка.
Если разрешение меньше чем 1024 х 768, увеличьте его и нажмите "ОК".

Далее проверяем установленный размер шрифта. Из предыдущей вкладки "Разрешение" переходим на вкладку "Экран" (иначе - нажимаем "Пуск" - "Панель управления" - "Оформление и персонализация" - "Экран (Изменение размеров текста и других элементов)" ). Выбираем "Мелкий" - "Применить".

Всем, кто жаловался на такую проблему, эти рецепты помогли. Они просто не подозревали о таких настройках...


Вопрос: В окне программы вместо надписей - знаки вопроса "?". Что делать?

Ответ: Проблема в Вашем компьютере. Поправить может только достаточно сведущий специалист, имеющий права администратора на этом компьютере. Покажите ему статью Знаки вопроса вместо текста или этот рецепт.

Надо открыть редактор реестра (Win+R - regedit - Enter)

Отредактировать [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage]:

   "1250"="c_1251.nls"

   "1252"="c_1251.nls"


Вопрос: Программа зависла и не реагирует на кнопки! Что делать?

Ответ: Если программа зависла и не реагирует на кнопки, закройте программу диспетчером задач. Если не умеете - перезагрузите компьютер.


Вопрос: Ваша программа великолепна. Я отработала с ней прошлый год просто на "Ура". Я работаю в ОС Alt Linux. В прошлом году это была версия 5 и программа работала великолепно. Но я перешла на версию Alt Linux 6 и программа не хочет работать. Если есть возможность это как-то доработать... (Мне кажется, что эта проблема всё равно "всплывёт"...)

Ответ: Дело не в моей программе, а в криворукости разработчиков Alt Linux. Это просто кошмар, если бы Вы только знали... То, что отлично работает, например, в Ubuntu, запросто может не работать а Alt Linux. Мне даже пришлось использовать несколько устаревшие (для всего мира) технологии, чтобы программа заработала в Alt Linux 5. Пытался добиться хоть чего-то от разработчиков Alt Linux, переписывался с ними - бесполезно...

Возможно, в Alt Linux 6 изменились какие-то требования к использованию Wine. Посмотрите рекомендации у меня в руководстве и в руководстве по Альт Линукс. Работать должно, только выясните, что требуется для работы Wine.

Дорабатывать мою программу не требуется - она соответствует стандартам.


Ввод данных


Вопрос: Могут ли классные руководители заполнить данные на своих компьютерах?

Ответ: Можно готовить данные по классам хоть на десятке компьютеров, затем импортировать в главную программу. В программе есть два способа такого ввода данных:

Этим обеспечивается и быстрый параллельный ввод данных, и объединение их в одной электронной книге учета и выдачи аттестатов.

Подробнее - в руководстве по программе asp-manual.pdf, которое лежит в папке программы.


Вопрос: В нашей школе 1 выпускной 11 класс. При заполнении программа требует указать букву класса, а без буквы не принимает. Как быть? Помогите пожалуйста!

Ответ: Укажите любую букву, например, "А". Все равно в аттестатах класс не печатается, так что это ничему не помешает.

При печати книги выдачи аттестатов и справок об обучении для единственного в параллели класса буква не будет напечатана.

При печати грамот прямо в таблице Вы можете стереть букву для класса.


Вопрос: Все ученики 11 класса 1992 года рождения, а одна 1990 и ее дата выделяется красным цветом. Что это значит?

Ответ: Программа считает дату "подозрительной" (выпускнику 21 год) и обращает на это внимание. Ни на что больше это не влияет. Для вечерней школы ограничения другие, и там красной отметки не будет.


Вопрос: Зачем при вводе выпускников программа заполняет еще и ФИО в дательном падеже? Ведь в аттестате надо печатать только в именительном!

Ответ: Все напечатается правильно, в именительном падеже. Дательный падеж нужен для заполнения свидетельств (справок) ГИА-9.


Вопрос: Как выдать медаль выпускнику 12 класса коррекционной школы? В выпадающем списке медали нет.

Ответ: Медаль для 12 класса - очень большая редкость, и в программе выдача медали для 12 класса не предусмотрена. Но все же выдать медаль можно.

Информация о медали в книге выдачи не печатается, она - только для возможности печати удостоверения к медали. Заведите любой 11-й класс, впишите в него выпускника и напечатайте удостоверение. Потом класс удалите.


Вопрос: У нашей школы по Уставу наименование пишется в «угловых кавычках», а программа пишет только "прямые кавычки". На клавиатуре угловые кавычки не вводятся. Как сделать угловые кавычки?

Ответ: Они вводятся комбинациями клавиш Alt+0171 и Alt+0187. Делается это так: нажимаете клавишу Alt и, не отпуская ее, на ПРАВОЙ ЦИФРОВОЙ клавиатуре набираете 0171 или 0187.


Вопрос: В нашей школе классы нумеруются "9А1", "11Б4" и т.д. В программе можно ввести только классы вида "9-А-1". Можно ли сделать нумерацию классов по нашему образцу?

Ответ: Такая возможность добавлена в программу.

На странице "Классы" есть кнопки добавления и удаления дефисов индекса класса - очень просто и наглядно. Вначале создайте класс с составным индексом, а затем делайте с дефисами что угодно.


Вопрос: Как можно исправить написание фамилии выпускника?

Ответ: В "Выпускниках" выберите нужную строку и поставьте флажок "Редактировать". Исправьте все, что надо, и сохраните.


Вопрос: В обычном классе один выпускник коррекционного обучения. Как его правильно оформить в программе?

Ответ: Создайте для выпускника коррекционного обучения отдельный класс. Например, если класс "9-А", создайте "9-А-К". Поставьте флаг "Коррекционный". Теперь при выдаче бланков для него будут предлагаться свидетельства, а книга выдачи будет печататься отдельно.

При печати свидетельства включайте на стартовой странице "Коррекционную школу".


Вопрос: Импортировал из "Сетевого города" в "Аттестаты-СП": "Сетевой город" выгружает параллелями, а "Аттестаты-СП" загружает по классам. Как разнести выпускников по классам с сохранением предметов и оценок?

Ответ: Это можно сделать так:

  • Создайте все классы параллели. Предметы вводить не надо!
  • Импортируйте из "Сетевого города" всех выпускников в самый первый класс.
  • На странице "Предметы по классу" скопируйте предметы из этого класса в следующие по кнопке "Повторить предметы предыдущего класса".
  • На странице "Выпускники" переводите выпускников в нужные классы. При этом оценки также будут перенесены.


Вопрос: При импорте из "Школьного портала" один класс загружается, а другой - нет. Сравнивал формат файла с образцом - все точно так же. В чем проблема?

Ответ: "Школьный портал" некорректно создает записи для выпускников без отчества. При этом пропадает одна строка, что и сбивает импорт.

Откройте "Блокнотом" Windows (ни в коем случае не Word и не Excel) файл CSV с окончанием "1". Найдите выпускника без отчества:

15;"Николайченко
Агнеса";4;5;5;5;4;5;5;4;5;5;5;4;4;5;5;4;5

Здесь две строки, а для всех остальных, с отчеством, три. Разделите строку клавишей Enter так:

15;"Николайченко
Агнеса
";4;5;5;5;4;5;5;4;5;5;5;4;4;5;5;4;5

Так нужно исправить все записи для выпускников без отчества. Сохраните файл и сделайте импорт.


Вопрос: Можно ли импортировать данные из электронного журнала, которого нет в программе?

Ответ: Если журнал позволяет экспортировать данные, то можно. Пришлите мне:

  • название журнала, его сайт;
  • файл, полученный экспортом из журнала без редактирования;
  • пошаговую инструкцию, как из журнала экспортировать файл - по образцу других журналов в программе.


Вопрос: Как прописать в книге выдачи аттестатов ФИО классного руководителя?

Ответ: Все расшифровки для распечатки электронной книги и контрольных листов настраиваются в "Оценках" по кнопке "Подписи".


Предметы, допкурсы и оценки


Вопрос: На странице "Оценки" отсутствуют графы для выставления оценок. В чем причина?

Ответ: Вы не ввели предметы для этого класса, и оценки ставить просто некуда. Введите предметы и закрепите их за классами на странице "Предметы по классам".


Вопрос: Дополнительные курсы в программу введены, и они видны при просмотре на бланке. Однако на титульном листе приложения они не печатаются. Как это исправить?

Ответ: Вы ввели дополнительные курсы, но не закрепили их за классом (кнопка "по классам" после кнопки "Допкурсы"). Закрепите допкурсы за классами.


Вопрос: Дополнительные курсы (предметы) в программу введены, но закрепить их за классом не могу - раскрывается пустой список. В чем проблема?

Ответ: На странице "Допкурсы" ("Предметы") включите флажки "В списке".


Вопрос: Ввели список предметов, они расположились в алфавитном порядке. Не можем изменить порядок предметов (начать с русского языка). Не вижу кнопок "вверх" и "вниз".

Ответ: Вы должны не только ввести список предметов для всей школы, но и закрепить предметы за классами. Список предметов Вы ввели по кнопке "Предметы", теперь нажмите следующую кнопку "по классам". Там выберите из подготовленного списка предметы для класса и кнопками "Вверх" и "Вниз" расположите их в требуемом порядке.


Вопрос: Если в классе часть учеников изучают английский язык, а часть - немецкий. Как ваша программа напечатает аттестаты для них?

Ответ: Проблемы нет. В Приложении к аттестату программа выводит только предметы, по которым выставлены оценки. Поэтому закрепляйте за классом оба языка, а оценки выставляйте только изучавшим их ученикам. Все будет напечатано правильно - для одних английский язык, для других немецкий.


Вопрос: У меня возникла проблема при внесении доп. курсов. Дело в том что некоторые предметы в нашей школе ведутся по 0,5 часа и в итоге за 2 года не набирается нужные 60 часов для внесения этого предмета в основной список и его нужно вносить в доп. курсы, но там я не могу найти как поставить оценку по данному предмету. Подскажите пожалуйста как можно поставить там оценку, если это возможно? Или вы подскажете какое-нибудь другое решение?

Ответ: Для нас законом по заполнению аттестатов является Приказ Минобрнауки №115 от 14.02.2014. По этому поводу там сказано:

"5.2. а) после строки, содержащей надпись "Дополнительные сведения", на отдельных строках с выравниванием по левому краю (размер шрифта может быть уменьшен не более чем до 9п) - наименования учебных курсов, предметов, дисциплин, изученных выпускником в объеме менее 64 часов за два учебных года, в том числе в рамках платных дополнительных образовательных услуг, оказываемых организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

Наименования учебных курсов, предметов, дисциплин записываются на отдельных строках с прописной (заглавной) буквы, без порядковой нумерации, в именительном падеже.

Последовательность указания дополнительных сведений определяется организацией, осуществляющей образовательную деятельность, самостоятельно".

То есть никаких оценок в "Дополнительных сведениях" не предусмотрено.

Напечатать оценки при желании Вы все-таки можете. Создайте для каждого допкурса три записи типа "Пение - 5 (отлично)", "Пение - 4 (хорошо)", "Пение - 5 (удовл.)". За классом их не закрепляйте. На странице "Оценки" щелкайте по полю "Доп.свед." и включайте каждому выпускнику допкурс с соответствующей оценкой. Но на меня при этом ссылаться не надо. Я дал Вам возможность - Вы ей воспользовались, но на свой страх и риск. Я не имею права разрешать или запрещать что-либо, но программу я делал в соответствии с нормативным документом, коим и является вышеупомянутый Приказ.


Вопрос: У нас в 11 классе несколько групп: 2 базовые и 2 профильные. Данные об обучающихся так и внесли в соответствии с профилем обучения. Возник вопрос при распределении дополнительных курсов. Даже в одной группе дети изучали различные курсы, а программа предлагает общий набор курсов для каждой группы. Что мне лучше сформировать группы по изучаемым курсам или есть другой способ, который я еще не обнаружила?

Ответ: Действительно, не обнаружили: http://pechataem-attestat.ru/manual/manual-13.htm

Для КАЖДОГО выпускника можно вписать как чисто индивидуальные записи, так и выбрать курсы из общего списка. В Приложении они будут напечатаны после общих для всего класса курсов.


Вопрос: Проблема вот в чем: список всех предметов дополнительных ввели, и теперь все эти предметы показываются у каждого выпускника, а у нас Иванов изучал делопроизводство, а Петров - географию туризма. В вопросах-ответах на сайте я нашла подобный вопрос, вводила доп. сведения в строки отдельных уч-ся, но на образце бланка по-прежнему - весь список. Что делать?

Ответ: В списке допкурсов КЛАССА оставьте только ОБЩИЕ ДЛЯ ВСЕХ курсы, а для выпускников индивидуально (щелчком в поле "Инд.доп.свед") выбирайте дополнительные из полного списка. В пределе в классе может вообще не быть общих допкурсов, но общий список для школы есть, и из него выбираем курсы индивидуально.


Вопрос: У нас один выпускник не изучал ни одного допкурса из общего списка класса. Можно ли для него исключить допкурсы из списка класса?

Ответ: Такая возможность есть. В "Оценках" щелкайте по полю "Инд.доп.свед." и там пометьте допкурсы, которые нужно именно для этого выпускника исключить из общего списка допкурсов класса.


Вопрос: В приложении допкурсы печатаются по центру, а не слева. Как изменить выравнивание?

Ответ: На странице "Допкурсы" есть флажки "Заголовок", которые центрируют заголовки (если они есть). Вы зачем-то их включили для всех допкурсов. Снимите эти флажки.


Вопрос: У нас возникли сложности в заполнении дисциплин по которым вместо отметки у нас ставится зачтено. Посоветуйте что можно сделать.

Ответ: Значит, я уберег Вас от ошибки. В Приказе Минобрнауки №115 от 14.02.2014, который регламентирует заполнение аттестатов, прямо сказано:

"5.3. б) Итоговые отметки проставляются арабскими цифрами и в скобках - словами. При этом возможно сокращение слова в соответствии с правилами русской орфографии (удовлетворительно - удовл.).

Записи "зачтено", "не изучал" не допускаются. На незаполненных строках приложения ставится "Z"."

Моя программа строго соответствует Правилам.

PS. Однако до 2007 года "зачтено" допускалось, и должно печататься в дубликатах аттестатов, выданных до 2007 года. Поэтому для таких дубликатов "зачтено" можно напечатать. Для этого ставьте оценку "9" – при печати она будет заменена на "зачтено".


ГИА и ЕГЭ


Вопрос: Учащиеся сдавали ГИА по двум основным предметам: "Русский язык" и "Математика (алгебра)". При заполнении ГИА в Вашей программе, вместо русского языка стоит литература, а оценки по математике в сводном листе для учащегося не отображаются в ячейках ГИА алгебра. И соответственно оценки если прописать в литературу, на листе заполнения отметок по ГИА, отображаются в ячейках ГИА "Литература", а надо чтобы отображались в ячейках сводного листа для учащегося в ГИА "Русский язык". Что делать?

Ответ: В "Предметах по классу" нажмите "ГИА" и введите нужные предметы, ненужные удалите. У Вас там должны быть "Математика (алгебра)" и "Русский язык".

Далее. "Математика (алгебра)" и "Алгебра" - разные предметы! А потому программа не может знать, что Вы хотите в колонке "Алгебра" видеть оценки по "Математика (алгебра)". Чтобы их было где показать на контрольном листе, добавьте в список предметов класса "Математика (алгебра)". Оценки выпускникам по "Математика (алгебра)" не ставьте, и они не будут напечатаны в аттестате. Но теперь "Математика (алгебра)" появится в контрольном листе, и там будет оценка ГИА.

Подводим итог. В предметы класса нужно добавить еще и предметы ГИА, если они называются не так, как предметы класса.


Вопрос: В контрольных листах нет оценок ГИА, хотя они введены в программу. Что делать?

Ответ: В предметы класса нужно добавить еще и предметы ГИА, если они называются не так, как предметы класса.

Например, "Математика (алгебра)" и "Алгебра" - разные предметы! И если в классе есть "Алгебра", а ГИА сдается по "Математика (алгебра)", надо добавить в предметы класса "Математика (алгебра)". Оценки по "Математика (алгебра)" не ставьте, и они не будут напечатаны в аттестате. Но теперь "Математика (алгебра)" появится в контрольном листе, и там будет оценка ГИА.


Вопрос: Выпускник окончил школу в 2012 году, но тогда ЕГЭ не сдал и не получил аттестат. Сейчас, в 2015 году, он сдал ЕГЭ. Какой год окончания школы надо указать в аттестате - 2012 или 2015?

Ответ: В Законе об образовании сказано:

"Статья 59. Итоговая аттестация

3. Итоговая аттестация, завершающая освоение основных образовательных программ основного общего и среднего общего образования, основных профессиональных образовательных программ, является обязательной и проводится в порядке и в форме, которые установлены образовательной организацией, если иное не установлено настоящим Федеральным законом".

То есть итоговая аттестация ЗАВЕРШАЕТ освоение программ, и, следовательно, годом окончания обучения является год успешной сдачи ЕГЭ. Так что год окончания школы - 2015.

В Письме Минобрнауки от 24 марта 2015 г. № 08-432 дополнительно разъяснено:

"Для прохождения повторной государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования указанные лица восстанавливаются в организации, осуществляющей образовательную деятельность (в случае если были отчислены из нее), на срок, необходимый для прохождения государственной итоговой аттестации".

Чтобы выдать аттестат такому отставшему выпускнику, создайте в текущем году класс, внесите в него выпускника и выдайте аттестат, как обычно.


Вопрос: Вопрос по ученикам, которые получили двойки на ГИА и будут пересдавать экзамены. Мы всех детей в программу внесли заранее, в конце года выставили годовые оценки, потом итоговые, у кого они есть. Можно ли как-то выбрать учеников, которые получат аттестаты по одному приказу, и распечатать им аттестаты, оставив остальных на потом? Или надо удалить тех, кто получит аттестат позже, как мне советуют коллеги?

Ответ: Прочтите подробный ответ на сайте по кнопке "Печать книги выдачи" в меню или по этой ссылке.

Кстати, подсказка есть прямо в программе в "Элкниге": большая кнопка "Как правильно оформить книгу".


Учет бланков

Очень рекомендую: посмотрите видеоурок по учету бланков.


Вопрос: Программа пишет первые цифры номера аттестата 03600, а в наших бланках 03624. Что делать?

Вопрос: Нумерация наших бланков не соответствует региону: регион 033, а код бланка 116. Что делать?

Ответ: В "Учете бланков" нажмите "Настройка", а там - "Настройка кодов, серий и групп бланков".

Настройте:

- код (первые три цифры номера аттестата) для всех бланков сразу. Впишите код в окошко "Код бланков" и нажмите "Вписать код для всех бланков".

- серию (4 и 5 цифры номера аттестата) для каждого типа бланка. Выбирайте строку типа бланка, в окошко "Серия бланков" вписывайте серию, нажимайте "Вписать серию для выбранного бланка".


Вопрос: Как ввести номера и количество бланков в накладную приема бланков?

Ответ: При вводе накладной укажите начальный и конечный номера бланков в пачке (6-14 цифры) без ведущих нулей.

Например, у Вас 10 бланков с номерами от 03624000001221 до 03624000001230. Тогда номера получаются 000001221 ... 000001230, но в программу вводим без ведущих нулей, то есть начальный номер 1221 и конечный номер 1230. Количество программа рассчитает сама.

Для приложений и обложек вводится только количество.


Вопрос: Не могу настроить номер свидетельства об обучении: в бланке свидетельства в номере три нуля, а программа проставляет и печатает как в общеобразовательных классах пять нулей. Как быть?

Ответ: Программа ведь сама разъясняет, в чем дело, на странице "Движение бланков" по кнопке "Как ввести номера бланков".

В учете номера свидетельств и аттестатов записываются в одном формате (14 цифр) для унификации. Этот номер в свидетельстве не печатается. А при распечатке книги выдачи лишние нули автоматически убираются.


Вопрос: При переходе к учету бланков программа требует ввести ИНН! А нельзя ли без этого?

Ответ: Ну что сказать... Ведь я, когда вводил в программу требование ИНН, наверное, думал о чем-то? А после Вашего вопроса именно Вам разрешу его не вводить? Да Вы бы вбили в программу эти 10 цифр быстрее, чем писали это письмо. Не знаете ИНН? В поисковике пишете наименование своей школы - и сразу его увидите в десятке ссылок.

А ИНН в программе нужен:

- для правильного определения кода бланков;
- для предотвращения ошибки, когда в аттестатах не указывается регион местоположения школы;
- для идентификации школы в региональной системе учета бланков.


Вопрос: Программа пишет, что ИНН не существует! А он есть, и мне его дали в бухгалтерии!

Ответ: Программа совершенно точно знает, какие ИНН существуют, а какие - нет. И если получаете такое сообщение, вариантов нет - Вы ввели его неправильно. Уточните ИНН в бухгалтерии или у директора (или даже посмотрите в Интернете, как в предыдущем вопросе) - и увидите ошибку.

PS. Как выяснилось, у школы автора письма ИНН заканчивался на 40, а в программу вводили 90...


Вопрос: Я выдала выпускнику бланк, а потом заметила ошибку в фамилии. Удалили выпускника и ввела его заново, а бланк пропал и выдать его не могу. Как восстановить бланк?

Ответ: Для исправления ошибки в данных выпускника совсем не надо его удалять. Выберите строку выпускника и поставьте переключатель в "Редактировать". Исправьте ошибку и сохраните запись.

Для восстановления бланка перейдите в "Учет бланков" - "Реестр бланков". Найдите бланк в списке и в его строке щелкните в колонке "Статус". Разрешите замену статуса на "Свободный" - бланк можно будет выдать повторно.


Вопрос: Не могу выдать бланк, в реестре написано, что он испорчен. Как восстановить бланк?

Ответ: Видимо, при отмене выдачи бланка выпускнику Вы невнимательно прочли вопрос о том, испорчен бланк или нет, и указали, что бланк испорчен. В следующий раз будьте внимательнее.

А для исправления ошибки найдите бланк в реестре и в его строке щелкните в колонке "Статус". Разрешите замену статуса на "Свободный" - бланк можно будет выдать повторно.


Вопрос: Бланки в реестре есть, указано, что они свободные. А выдать бланк выпускнику не могу - список пустой. Почему?

Ответ: Скорее всего, в реестре для этих бланков установлен флажок "Списать". Снимите его. Если не получается - сначала обновите программу.


Вопрос: В программе остались бланки, введенные в 2014 году. Я не могу их выдать, а новые бланки с такими же номерами в 2015 году программа не принимает. Что делать?

Ответ: Обновите программу. Программа 2015 года при входе в "Движение бланков" предлагает перенести прошлогодние остатки бланков в текущий год.


Вопрос: Как выдать в 2018 году остаток аттестатов за 2016 год? Они находятся в статусе "свободен"

Ответ: Когда начинается новый год, программа при входе в учет бланков предлагает перенести остатки бланков в текущий год. Надо разрешать программе это сделать. Если же бланки не были перенесены в 2017 году, они так и остались в 2016 году.

Поставьте часы компьютера на 2017 год и войдите в учет бланков. Программа предложит перенести бланки в текущий (для программы - 2017) год. Разрешите перенос и выйдите из учета бланков. Теперь поставьте часы компьютера на 2017 год и снова войдите в учет бланков. Снова разрешите перенос бланков.

Теперь все бланки будут в 2018 году, и их можно будет выдать.


Вопрос: Мы в 2018 году впервые установили программу. Как в ней учесть остатки бланков 2017 года?

Ответ: Для правильного учета остатки прошлого года в новую программу вводите так:

  • Поставьте часы компьютера на 2017 год, войдите в "Учет бланков" и введите бланки только аттестатов и свидетельств по накладной 2017 года. Нажмите "Учесть бланки". Вернитесь в "Элкнигу".
  • Поставьте часы компьютера на 2018 год и снова войдите в "Учет бланков". Программа предложит перенести бланки в этот год. Разрешите перенос.
  • Включите флажок "Остатки прошлого года". Введите остатки приложений и обложек.

Теперь в сводке эти аттестаты и приложения будут показаны как остатки прошлого года.


Вопрос: При учете аттестатов неправильно ввела одну цифру и напечатала несколько аттестатов, теперь в аттестатах один номер, а в приложении другой. Как исправить номер в программе?

Ответ: Сначала надо освободить выданные бланки, затем удалить строку накладной и ввести бланки правильно.

  • В "Реестре бланков" щелкайте по неправильным номерам. На вопрос "Отменить выдачу бланка выпускнику и изменить статус бланка на "Свободен"?" отвечайте "Yes".
  • Когда освободите все неправильные бланки, в "Движении бланков" выберите строку накладной с неправильными номерами и нажмите "Удалить строку".
  • Примите по накладной бланки с правильными номерами, учтите их и выдайте выпускникам. Не перепутайте номера, ведь аттестаты уже напечатаны!
  • Перепечатайте приложения.


Вопрос: Как учесть и списать в программе испорченные приложения?

Ответ: В "Движении бланков" поставьте флажок "Акт списания" и там введите акт списания приложений.


Вопрос: Как можно списать из программы бланки аттестатов, переданные в другую школу?

Ответ: Приказ № 115 запрещает передавать бланки. Поэтому такое действие в программе не предусмотрено. Можете только убрать бланки из программы, чтобы не мешали.

  • В "Реестре бланков" найдите эти бланки и щелкните по "Свободен". Сделайте их испорченными.
  • Включите для этих бланков флажок "Списать".
  • В "Движении бланков" поставьте флажок "Акт списания", акт списания сформируется автоматически.

Печать на бланках

Очень рекомендую: посмотрите видеоурок по настройке шаблонов бланков.


Вопрос: Программа отлично заполняет приложения, а аттестат никак не можем напечатать. Что делать?

Ответ: Некоторых принтеры (как правило, устаревших марок) не понимают нестандартный размер бланка аттестата 220х155. Подробно о печати на таких бланках - по кнопке "Печать на принтере" в меню или по этой ссылке http://pechataem-attestat.ru/print.htm


Вопрос: Не могли бы Вы дать рекомендации о выборе принтера для печати аттестатов?

Ответ: Принтеров очень много. Могу дать только общие рекомендации.

1. Разумеется, лазерный принтер или МФУ. На струйном, в принципе, тоже можно печатать, но со стойкостью чернил могут быть проблемы.

2. Очень желателен лоток, куда можно закладывать бланки по одному. Так печать получается точнее (лист заправляется плотно), и из такого лотка практически не бывает замятия бумаги.

3. Очень НЕЖЕЛАТЕЛЬНАЯ функция принтера - автомасштабирование. Это значит, что принтер по своему разумению изменяет масштаб, и вся точная настройка идет насмарку. Если автомасштабирование есть - его надо отключить (как правило, в расширенных настройках). Но иногда эту функцию отключить не получается, и тогда на этом принтере печатать аттестаты будет нельзя (был случай с каким-то Самсунгом).

4. Лично у меня МФУ Canon i-Sensys MF3228 - отличный аппарат, безотказно отработал пять лет, а напечатал я на нем очень много. Рекомендовать не могу, поскольку уже не выпускается. А жаль, следующие модели мне нравятся гораздо меньше... Отвез его на дачу, а на замену купил МФУ Hewlett-Packard Laser Jet M1536 - очень доволен. У него (как и у предыдущего) второй лоток есть. Кроме того, у НР печать из второго лотка точнее, чем у Canon. Еще через пару лет Canon вышел в тираж (ох как много я на нем напечатал!), и я купил Hewlett-Packard LaserJet Pro 400 MFP M425dn - очень серьезный профессиональный принтер, работает отлично и картриджи у него очень емкие. Как ни странно, второй лоток у него менее удобен, чем у НР Laser Jet M1536.

PS. Получал сообщения из Саратова - там школы заставляют покупать за бешеные деньги для заполнения аттестатов матричные принтеры. Они давно морально устарели и фактически никому не нужны. И оправдания этому не видно никакого - все госучреждения в стране для любых документов используют лазерные принтеры. Видимо, завалялись на складах местных компьютерных фирм и им таким образом принудительно нашли сбыт (да еще в разы увеличив цену). Не удивляюсь этому после грандиозного скандала с программой "ЭЛАТ" в 2011 году. Видимо, в Саратове климат такой...


Вопрос: Почему программа печатает расшифровку подписи директора в приложении, а в аттестате - нет?

Ответ: Читайте Приказ 115. В Приложении ФИО точно печатается, про аттестат написано очень невнятно, и трактуется в разных УО по-разному. С моей точки зрения, такая формулировка требует расшифровывать ФИО вручную - ведь "с последующей ее расшифровкой" означает - ПОСЛЕ того, как аттестат будет подписан. Но сколько начальников - столько и мнений.

Так что лучше спросите в своем управлении образования - оно же будет проверять аттестаты.

В программе ФИО директора вводится и включается по кнопке "Управление лицензией" на стартовой странице. При включенном флажке ФИО будет печататься и в аттестате.

Там же включается печать "/" перед расшифровкой подписи И.О. директора.


Вопрос: Программа печатает предметы в приложении мелким шрифтом и близко друг к другу. Как увеличить шрифт и интервал? И каким шрифтом печатать ФИО?

Ответ: Одинарный интервал и шрифт 11 - это требование Приказа 115, так что регулировать их нельзя. Можно уменьшить шрифт до 9 (в приложении) или увеличить до 20 (ФИО выпускника в аттестате).

В приложении по Приказу 115 указан шрифт 11 (но конкретного указания: шрифт ФИО должен быть 11 - в приказе нет). Есть мнение, что это - упущение приказа. Нет никаких разумных объяснений, почему при наличии места надо уменьшать шрифт ФИО до 11.

Программа позволяет уменьшить шрифт до 11 - на Ваше усмотрение. Решайте сами.


Вопрос: В прошлом году у наших выпускников не принимали документы в ВУЗ по причине жирного шрифта в перечне предметов в Приложении. Нам пришлось писать объяснительные и прилагать Приказ Минобрнауки, но в нем не сказано про "жирность".

Ответ: Правильно, в Приказе 115 о плотности шрифта не говорится, оговорен только шрифт Times New Roman и его размер. А это означает, что приказ не регламентирует, каким шрифтом заполнять - обычным или жирным. Поэтому Вы имеете право печатать как обычным, так и жирным шрифтом, и претензии ВУЗа не обоснованны.

Жирный шрифт я сделал по просьбам школ, кому-то он нравится. Включается и выключается он флажком "Жирный шрифт" в "Настройка шаблонов бланков".

PS. Бывает, что ВУЗЫ ищут, к чему бы придраться в документах, чтобы сберечь места для "нужных людей". Поэтому настаивайте на своих правах.


Вопрос: Ваша программа абсолютно не подходит под аттестаты нового образца 2012 года. Не совпадает ни одна строка. Нам срочно нужно печатать аттестаты, подскажите как можно решить эту проблему!

Ответ: Главное достоинство программы - точнейшая настройка на ЛЮБЫЕ бланки. Они разные по всей стране, их печатают разные типографии, поэтому угодить всем невозможно. Несколько типовых шаблонов бланков заложено в программу, дополнительные можно получить здесь: http://pechataem-attestat.ru/templates.htm. Однако, повторяю, даже если Вы выберете шаблон именно для полученных Вами бланков, все равно настройка может потребоваться.

Настройка шаблонов - простейшая, делается за несколько минут: http://pechataem-attestat.ru/manual/manual-15.htm . Берите бланки, линейку и настраивайте. Вы удивитесь, насколько это легко и понятно. Подробная пошаговая инструкция есть и в самой программе. Главное - точно ее соблюдать, ничего не пропуская. Автор программы плохого не посоветует.

Если у Вас появились бланки, которых ни в программе, ни на сайте нет, пришлите мне сканы, а шаблоны я сделаю. Требования к сканам - на этой же странице http://pechataem-attestat.ru/templates.htm.

Кстати, рекомендую посмотреть видеоурок по настройке шаблонов бланков здесь: http://pechataem-attestat.ru/video . Урок идет всего 8 минут, научит Вас многому и убережет от ошибок.


Вопрос: Мы получили бланки Киржача 2018 года, а в программе такого шаблона нет! Есть только "Киржач 2017". Что делать?

Ответ: Типографии из года в год печатают одни и те же бланки, только меняют год выпуска. Поэтому подходят шаблоны прошлых лет этой же типографии.

Отличаться может только обрезка бланков, то есть может появиться только смещение всего рисунка по вертикали или горизонтали. Это регулируется в программе настройкой сдвигов, а шаблон остается неизменным.

Проверьте печать по кнопке "Настройка шаблонов бланков", там подробная инструкция - как проверить и как настроить сдвиги.


Вопрос: При печати на бланке все смещено, и даже меньшего размера, чем нужно. Что делать?

Ответ: Найдите в настройках принтера автомасштабирование и выключите его. Принтеров много, каждый настраивается по-своему, поэтому конкретных рекомендаций дать не могу.


Вопрос: Настраиваю шаблон, сохраняю, печатаю тест. Листы, как положено, обрезаю. Все совпадает с бланком идеально. А когда открываю печать реальных аттестатов, там ничего не совпадает! Почему?

Ответ: Проблема в Вашей невнимательности. В программе и на странице настройки шаблонов, и на странице печати крупными красными буквами написано: "При печати аттестатов выбирайте отредактированные Вами шаблоны!". Тем не менее сплошь да рядом редактируют один шаблон, а печатают в другом. Конечно, совпадать не будет. Надеюсь, больше такую ошибку не сделаете?


Вопрос: С шаблоном страницы ОЦЕНКИ - проблема. Оценки я могу опустить от верхнего края листа. Если первый предмет попадает точно на линию, то каждый последующий предмет приподнимается над линией около 0,25 милиметра. И к концу листа, т.е. к 21 предмету сбой происходит порядка 5 - 7 миллиметров. Получается, что между предметами не хватает зазора. Зазор между предметами в шаблонах не регулируется. Проверьте пожалуйста и помогите, если это возможно.

Ответ: Вы же изменили не все размеры: положение верхней строчки указали, а нижней - нет. Когда укажете положение нижней строчки, программа точно рассчитает расстояние между предметами и смещения не будет.

И совсем не нужно регулировать зазор: положение первой и последней строчек его однозначно определяет.


Вопрос: После настройки шаблона поле года выдачи не выводится на экран. Что делать?

Ответ: А Вы случайно не сделали ему слишком маленькую или нулевую ширину? Пришлите мне Ваш шаблон. Посмотрите, что написано у него в поле "Группа" на странице настройки шаблонов. Нажмите "Экспорт и импорт шаблонов". Выберите из списка Вашу группу, напишите название файла. Нажмите "Экспорт". В папке Templates найдите созданный Вами файл и пришлите его мне.

Результат изучения полученного шаблона: Расстояние от левого края до года - 73,5 мм. Расстояние поля месяца от края - 52 мм, ширина - 33,5. То есть это поле заканчивается на 85,5 мм. Значит, поле года оказалось перекрыто полем месяца. Надо проверить размеры, которые относятся к этим двум полям.

Были случаи, когда из-за неверного размера поле оказывалось за границами листа и поэтому не печаталось. Сейчас программа сообщает о таких ошибках и предлагает их исправить.


Вопрос: Возможна ли пробная печать аттестатов на обычных листах? Если да, то как это сделать?

Ответ: Пробная печать - а в чем разница? Те же кнопки, что и для реального аттестата. Закладывайте чистый лист и печатайте, с бланком сравните на просвет. Но не забывайте, что бумагу надо обрезать по размеру бланка!

Советы по печати посмотрите здесь: http://pechataem-attestat.ru/manual/manual-16.htm.


Вопрос: Можно ли проверить печать на ксерокопии бланка?

Ответ: Можно, но учтите: ксерокопия может быть искажена и не совпадать с бланком. Проверьте совпадение на просвет.

Удобно проверять печать по кнопке "Настройка шаблонов бланков", там подробная инструкция.


Вопрос: Я заполнила список выпускников и оценки, сделала пробную печать. А на другой день, когда нажимаю кнопку "Печать", получаю сообщение "Данные этой параллели еще не заполнялись" и выпускников нет. Что делать?

Ответ: Когда при печати Вы нажимаете кнопку "Напечатано - к следующему выпускнику", этот выпускник помечается флагом "Печать", который виден на странице "Оценки". На странице "Печать" этот выпускник больше не виден. Это сделано для предотвращения случайной повторной печати аттестатов. Вы "распечатали" аттестаты для всех выпускников, и теперь они не видны. Перейдите на страницу "Оценки" и снимите там эти флаги. Можете снять все флаги сразу по кнопке "Снять все флаги".


Вопрос: Название предмета не умещается в строке, есть ли способ решения этой проблемы?

Ответ: В программе на странице "Предметы" написано, что длинное название предмета, не помещающееся в строке, может быть напечатано в две строки. Укажите место разделения на строки в наименовании предмета знаком "/". На печать "/" не выводится.


Вопрос: Как же можно делить название на две строки, ведь предмет без оценки не печатается в аттестате?

Ответ: Видимо, у Вас был опыт работы с программами менее умными, чем "Аттестаты-СП". Не волнуйтесь, все получится совершенно правильно. Только делите наименование предмета, как указано в программе, знаком "/" в месте разделения.


Вопрос: Почему дополнительные курсы печатаются по центру? Надо ведь выравнивать по левому краю!

Ответ: В "Дополнительных курсах" снимите флажки "Заголовок" - они управляют центрированием. И об этом там написано. Зачем Вы поставили эти флажки?


Вопрос: Мне нужно напечатать только приложение (при печати приложения ошибочно выставили не ту оценку). Что нужно сделать?

Ответ: Никаких проблем. Исправьте оценку и просто перепечатайте приложение. Возможно, для повторной печати для этого выпускника потребуется снять флажок "Печать" на странице "Оценки".


Вопрос: Как напечатать приложение к свидетельству о начальном образовании?

Ответ: Документов, регламентирующих форму и порядок заполнения свидетельств о начальном образовании, не существует. Более того, даже выдача таких свидетельств не является обязательной и делается на усмотрение школ. Поэтому типографии печатают бланки так, как им вздумается.

Приложение к свидетельству о начальном образовании выпускает только Киржачская типография. При разработке бланка они дали волю буйной фантазии и включили в него совершенно ничем не обоснованные сведения. Поэтому в программе "Аттестаты-СП" можно напечатать такое приложение, но только с оценками, без совершенно не обязательных граф.

Чтобы напечатать приложения, следует:

  • а стартовой странице включить обычную школу и нажать "Печать";
  • выбрать шаблоны приложения (титул и оценки) "Киржач-нач-2017";
  • нажать "Настройка шаблонов бланков" и там включить флажок "Не печатать Z";
  • в "Оценках" снять флажки "Печать", если они установлены;
  • отпечатать все приложения;
  • нажать "Настройка шаблонов бланков" и там выключить флажок "Не печатать Z", чтобы в аттестатах "Z" печаталась.


Вопрос: Где же свидетельство коррекционной школы? На странице "Печать" те же аттестат и приложения, а свидетельства нет.

Ответ: На стартовой странице включите "Коррекционную школу" и увидите - по всей программе будут соответствующие изменения. Важно, что для коррекционной школы не шесть строк для наименования школы, а всего четыре, и места в свидетельстве маловато. Так что Вам прийдется использовать сокращения.

Чтобы наименование уместилось в четыре отведенные для него строки, я сделал там автоподстройку шрифта - он уменьшается так, чтобы строка поместилась в поле.


Вопрос: При заполнении свидетельства об обучении "особый ребенок" нужно напечатать только предметы без оценок. Но при включенном флаге "Особый ребенок" предметы на бланке не появляются. Как на бланке распечатать названия предметов без оценок?

Ответ: Предметы без оценок на печать не выводятся, поэтому поставьте оценки - любые. Если включить флаг "Особый ребенок", оценки не напечатаются, но предметы в списке будут.


Вопрос: Не смог оформить похвальные листы для выпускников начальной школы и 5-8 классов. В программе не нашел возможности формирования своей параллели классов для этой задачи. Такая функция была бы полезна - формирование классов для выдачи похвальных листов. Пока в программе такая возможность заложена только для 9 и 11 классов.

Ответ: Такая возможность есть, о ней написано прямо на странице печати похвальных листов.

Создаем временный класс в любой незадействованной параллели, туда вписываем всех награждаемых и выдаем им там награды. Реальный класс указываем в таблице на странице печати похвальных листов и грамот.

Если надо напечатать много грамот для разных классов, то удобно для упрощения сортировки создать несколько классов. Например, надо выдать грамоты классам 5-А, 5-Б, 5-В. В паралели 8-х классов создайте классы: 8-5-А, 8-5-Б, 8-5-В. Программа позволяет вводить составные индексы вида 5-А. И соответственно вписывайте награждаемых в соответствующие классы.

То, что написано в программе на каждой странице - полезнейшая информация. Прочли бы - напечатали бы похвальные листы.


Вопрос: У нас бланки похвальных грамот ООО Спецбланк Москва 2016 без слов "За особые успехи в изучении отдельных предметов". Вы планируете добавить эти слова?

Ответ: То есть Вы купили не те бланки, что нужно? Спецбланк ведь выпускает бланки с такой надписью.

Допечатку надписи можно сделать: нажмите кнопку "Корректор" на странице "Печать". Там настраивается текст надписи и ее положение на бланке.


Вопрос: Наше управление образования требует, чтобы на приложениях к аттестатам с отличием было напечатано "С отличием". Как это сделать?

Ответ: Это отсебятина управления образования, Приказ 115 этого не предусматривает. Программа строго соответствует Приказу, поэтому штатной печати этого в программе нет.

Однако напечатать такую надпись (как и любую другую) на заполненном приложении можно: нажмите кнопку "Корректор" на странице "Печать". Там настраивается текст надписи и ее положение на бланке.


Вопрос: Программа пишет, что принтер не установлен в системе. У меня с этим принтером проблем никогда не было, все печатал нормально. Что делать?

Ответ: Таких сообщений от тринадцати тысяч пользователей программы я получил около десяти. В чем причина - выяснить нет никакой возможности, поскольку у меня все работает нормально на всех моих компьютерах. И при этом программа НИКАК не настраивается на принтер и печатает исключительно системными средствами.

Причину нашел один из пользователей программы - Максим Луференков из Гимназии №4 г. Смоленска. Ему "повезло" с такой проблемой, а квалификация позволила провести эксперименты и найти причину.

Причина - в антивирусе Comodo, который блокирует вывод на печать неизвестных ему программ. То есть из Word он печатать позволяет, а из моей программы - нет. Максим добился работоспособности программы полным удалением этого антивируса. Возможно, достаточно было бы приостановить защиту в его настройках, этого не пробовали. Если такая проблема у Вас - попробуйте.

Возможен еще вариант - прописать в антивирусе мою программу asp.exe как доверенную, такие рецепты после выявления причины проблемы я нашел в Интернете.

Если у Вас такая же проблема с принтером, но антивирус другой (например, Касперский) - попробуйте те же рецепты: прописать программу в доверенные или приостановить работу антивируса.

Кстати, о Касперском. Я этот антивирус очень не люблю и удалил со всех своих компьютеров. В свое время попил он у меня немало крови, пока от него не избавился. Очень неадекватный и самоуверенный продукт.


Общие вопросы


Вопрос: Будет ли программа прошлого года работать с новыми бланками 2014 года?

Ответ: Я всегда отслеживаю всю нормативную документацию, относящуюся к заполнению аттестатов, и оперативно реагирую на нее. Так, еще в феврале 2013 года, когда только появился проект приказа Минобрнауки о новом формате бланков, эту информацию я разместил на сайте. А работу над включением в программу бланков нового формата начал уже в июле - сразу после окончания сезона заполнения аттестатов. Как оказалось, сделал много лишнего, утвержденный приказ № 989 разительно отличается от проекта. Сейчас программа обеспечивает работу с бланками формата 2014 года.

В любом случае, информация по шаблонам есть на сайте - http://pechataem-attestat.ru/templates.htm, там я выкладываю шаблоны для новых бланков, сканы которых мне присылают. Если у Вас появились бланки, которых ни в программе, ни на сайте нет, пришлите мне сканы, а шаблоны я сделаю. Требования к сканам - на этой же странице.

И не забывайте - у Вас есть автор программы, который способен решить (и решает!) любую проблему.


Вопрос: Скажите, есть ли пробная версия вашей программы, не требующая ключа - на сайте не нашла ответ.

Ответ: Как же не нашли - на сайте прямо сказано: "Программа полностью работоспособна. Вы можете ввести списки учеников и предметов, выставить оценки, посмотреть, как печатается заполненный бланк. Однако в распечатках аттестатов программа дополнительно по диагонали бланка выводит как фон водяные знаки "Образец". Чтобы распечатать реальные аттестаты без водяных знаков, Вам необходимо приобрести лицензию."

Испытать без ключа можно всё, в том числе настроить бланк и распечатать аттестат и приложение (естественно, со словом "Образец").


Вопрос: Могу ли я одновременно печатать аттестаты на двух или более компьютерах?

Ответ: Лицензия позволяет работать на любом числе компьютеров. Однако именно печатать на нескольких компьютерах не следует, ведь все данные по аттестатам должны быть собраны в электронной книге, которую программа ведет. Можно переносить всю папку с программой с компьютера на компьютер и вводить данные поочередно, но в любом случае ВСЕ данные должны быть собраны в ОДНОЙ программе.


Вопрос: Скажите, можно ли импортировать в вашу программу данные из офисных приложений? Или их необходимо вводить непосредственно в программе?

Ответ: Данные можно импортировать из файлов MS Excel, в том числе подготовленных в программах "АРМ Директор" и "1С:ХроноГраф", а также из различных АИС и электронных журналов.

Более того, возможен импорт данных из таких популярных, но не очень функциональных программ, как "ИвАттестат" и "КТ-Аттестат". Эти данные будут сохранены в архиве электронных книг школы и всегда доступны для работы и распечатки. Также будет обеспечено оформление дубликатов аттестатов в соответствии с требованиями (с перекрестными ссылками между документами).

Заполнять данные можно в таблицах Excel (кнопка "Таблица оценок" на странице "Классы") например, на разных ПК классных руководителей, затем импортировать данные в главную программу для централизованной печати аттестатов. В этом случае достоверность данных обеспечивается на всех этапах.


Вопрос: Возможно ли формировать базу по сети?

Ответ: Категорически против, закончится бедой. Общение с вами, уважаемые коллеги, дает мне основания так думать. Считаю, что процедура экспорта и импорта более безопасна. Файлы экспортированных данных можно по сети передать на главный компьютер, и там данные импортировать.

Можно готовить данные по классам хоть на десятке компьютеров, затем импортировать в главную программу. В программе есть два способа такого ввода данных:

  • в копиях программы по переключателю "Заполнение по школе - по классам" на странице "Старт";
  • через таблицы Excel по кнопке "Таблица оценок" на странице "Классы".

Этим обеспечивается и быстрый параллельный ввод данных, и объединение их в одной электронной книге учета и выдачи аттестатов.


Вопрос: Работает ли версия программы для OpenOffice?

Ответ: Последняя версия 3 программы "Аттестаты-СП" уже не требует наличия MS Access, так что вопрос об OpenOffice отпадает. Более того, эта версия программы заполнения аттестатов - универсальная, то есть она работает как в MS Windows, так и в Linux (под Wine).